Valuae est le premier service de rachat de diamants certifié ISO 9001 !
Nous sommes fiers d’être arrivés au terme de ce processus de certification. Cette démarche était essentielle pour garantir la qualité de notre service à nos clients.
Valuae est désormais le seul service de rachat de diamant certifié par une norme internationale.
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Sans engagement, réalisée par un expert indépendant
La norme ISO 9001:2015
La norme ISO 9001 garantit la qualité de l’organisation de l’entreprise et la mise en place d’un système d’amélioration continue. Celle-ci fournit aux entreprises un cadre normé, afin que ses produits ou services soient toujours plus en adéquation avec les attentes des clients.
La satisfaction client est au cœur de la certification.
Outre le cadre global, la norme permet de prévenir et de corriger les éventuels dysfonctionnements et ainsi améliorer en continu la performance de l’entreprise.
Cette certification entre dans la suite logique de notre engagement et notre volonté constante de maintenir une qualité de service exceptionnelle, pour nos clients et nos bijoutiers-partenaires, depuis le début de l’aventure Valuae.
Conditionnée à un audit annuel de l’évolution de la qualité de notre service, la présence du logo ISO sur notre site vous garantit la conformité de notre service aux normes qualités les plus strictes.
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